Politique d’expédition

Chez Kaalya, chaque création est confectionnée et préparée avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience de qualité.

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné lors du passage de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (lorsqu’il est disponible), afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, Kaalya ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

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Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.